近日获悉，深圳车管业务整合，5类36项业务一站式服务。据介绍， 一站式 服务平台实行后，将之前几个科室的受理、复核、制证、归档四个岗位优化整合到一个科室的一个窗口来完成，实现了 点对点 、 面对面 的 一站式 服务。
驾驶证补证换证半天办结
驾驶证补证、换证、转入及香港免试换证等业务缩短到半天就可办结? 没错。深圳车管所将各机动车、驾驶证业务窗口进行整合，正式推出5类36项机动车和驾驶证办证业务的 一站式 快捷服务措施(除校车等个别重点监管业务 外)。8月13日起，市民只需准备齐验车、办证等相关资料后，在窗口提交便可 一站式 办结业务。
8月12日，车管所谭处长接受媒体采访时称， 一站式 业务的推出让市民无须来回几个科室、在多个窗口奔波往返，也避免了反复排队之苦。据悉，深圳车管所还同步配套推出窗口服务满意测评、延长工作时间等便民等举措，以民意导向，不断提升服务效能和水平。
据介绍， 一站式 服务平台实行后，将之前几个科室的受理、复核、制证、归档四个岗位优化整合到一个科室的一个窗口来完成，实现了 点对点 、 面对面 的 一站式 服务。业务办理时间由原来的1至3个工作日，缩短至一个工作日，其中驾驶证补证、换证、转入及香港免试换证等业务缩短到半天办结(即上午受理下午发证)。对于不方便取证的群众，通过 邮政速递 服务可将证件直接送到家门口。
车管所机管科唐科长表示，为了给群众提供更加方便的办事服务，特别是对路途遥远或者外地的办事群众，车管所取消原来的中午的休息时间，工作时间从上午9时延长至下午17时，不间断提供办事服务，对于17时前进入服务大厅的群众，一律办结业务再下班。
记者看到，车管所在每个窗口安装服务评价器，收集群众对每一宗业务的办理满意度。相关负责人表示，将对市民满意度情况进行统计、分析和考核，有针对性的进行整改提升。同时，每月在业务大厅张榜公布当月各窗口满意度排名，对每月排名末位的窗口人员实行下岗培训，以此促进和提升窗口服务品质。
5类36项业务 一站式 快捷办证范围
一、机动车驾驶证申领类：香港机动车驾驶证免试领换机动车驾驶证。
二、机动车驾驶证补、换和注销类：机动车驾驶证有效期满换证、机动车驾驶证达到规定年龄换证、机动车驾驶人信息变化换证、机动车驾驶证损坏换证、机动车驾驶人自愿降低准驾车型换证、机动车驾驶证异地转入换证、机动车驾驶证遗失补证、机动车驾驶人因身体条件变化降低准驾车型。
三、机动车驾驶证监督管理类：临时机动车驾驶许可申领。
四、机动车登记业务类：机动车注册登记、机动车转移登记(市内过户)、机动车转移登记(转入)、机动车变更登记(转入)、机动车更换车身登记、机动车更换车架登记、机动车更换发动机登记、改变机动车车身颜色登记、机动车共同所有人姓名变更登记、改变机动车使用性质登记、机动车更换整车登记、机动车注销登记、机动车抵押登记、机动车解除抵押登记。
五、机动车其他规定类：核发临时行驶车号牌、受托核发检验合格标志、委托核发检验合格标志、换领机动车登记证书、补领机动车号牌、补领机动车行驶证、机动车质押备案、机动车解除质押备案、机动车所有人联系方式变更备案、机动车所有人姓名(单位)、身份证明名称、号码变更备案、机动车打刻原车发动机号码变更备案、机动车打刻原车辆识别代号变更备案。
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