深圳田寮新闻_深圳鲲田、安顺康等4家驾校遭投诉最多

  昨日下午，记者从深圳市驾培行业管理工作会议上获悉，2011年上半年被投诉的驾校中，鲲田、安顺康、粤港、方程式驾校居行业前4位，它们被投诉量占到总被投诉量的77.2%。

  根据市交通运输委公布的材料，鲲田、安顺康、粤港、方程式驾校的投诉量居全行业前4位，其中鲲田被投诉118宗、占总被投诉量的34.1%；安顺康被投诉81宗、占总被投诉量的23.4%；粤港被投诉52宗、占总被投诉量的15%；方程式被投诉16宗、占总被投诉量的4.6%。这4家驾校投诉量居高不下的原因可分为两种情况，鲲田驾校内部管理混乱，资金链存在问题，在无法履行培训承诺的同时，不及时处理学员投诉，甚至推诿、拖欠学员退学退费要求，导致其投诉量一直居行业之首；安顺康、粤港、方程式等3家驾校以挂靠经营管理模式为主，对下属报名点管理明显不到位，导致投诉较多。