楼外装了水表，水费也交了，却无水可用。
近期，宝安区的海乐花园与龙岗区的康桥花园的居民有同样一个困惑：按时交了水费，却因为地下管网常年漏水，物业管理处欠下巨额水费，被水务部门停水。受停水影响的小区内居民表示，他们按时按量缴纳了水费，却承担如此结果，认为十分不合理。
居民：
供水管漏水居民买单?
西乡海乐花园已有10多年的历史，居民罗先生告诉记者，被水务公司停水已经不是第一次了。 这是个老问题，至今没有得到很好的解决。 罗先生说，小区内的每户居民都按时按量在缴水费，但由于地下输水网管年久失修，有10余处都在漏水，使得小区总表计算出来的水费，与小区各户按分表缴纳的水费总和之间存在差额。 而且这种差额越来越大，因为没人来修补地下输水管，情况只会是越来越糟糕。
居民王小姐认为： 水务公司铺设了地下输水网管，是为了更好地向市民提供服务。现在地下网管出了问题，水费补不上就停水，难道要居民和管理处来承担责任吗?
康桥花园的张女士表示，水务公司曾向他们明确表示，由于地下供水管网的漏水所产生的巨大损耗，应该由小区全体业主和物业公司承担。 正常限度的损耗，居民和管理处是可以接受的，但是现在这部分损耗造成的水费欠额已经达到了百万元以上，而且是在一年时间里产生的。如果按这种算法收水费，我敢说这是全世界最贵的水费。
居民曾先生说，因为经常受到停水困扰，他也开始关注并研究这个问题，他认为，首先是因为抄表到户的制度没有最终落实。 国务院两年前颁布过《物业管理条例》，里面明确规定，供水单位应向最终用户收取费用，可我们却是由管理处代收代缴，而供水单位按总表向我们收费，这是不符合国家相关法律法规的。抄表到户一日不能全面落实，这种问题不但无法得到解决，还会有越来越多的类似案例浮出水面。
水务公司：
不会出资改造网管
深圳市物业管理协会一位不愿透露姓名的工作人员告诉记者，根据协会的统计，深圳目前仍有超过六成小区没有做到抄表到户，许多物业公司目前实际在承担着一些原本不应该承担的责任。 就拿康桥花园与海乐花园为例，供水网管的损耗成本被直接转嫁到了物业管理公司的头上，这是不公平的。
而西乡水务公司的相关负责人则告诉记者，水务公司不会出资改建地下供水网管系统。 街道办方面已经介入协调，我们届时可以派人去现场为施工队免费检测数据。 该负责人表示，具体解决方案要等街道办来定，水务公司将全力配合。
西乡街道办的一名工作人员在接受记者采访时说，目前依然在研究解决方案，希望近期能够安排维修整改， 问题迟迟得不到解决，不但居民生活受影响，国家的损失也很大。 但具体是否由政府预先垫款维修整改，该工作人员并未做正面回应。
对此，两小区的居民表示，地下网管损耗由居民买单这种做法不合理，解决的办法还是尽早实现抄表到户。
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